A menos que estuviese convenido de otra manera en un contrato formal, los servicios proporcionados por Texas OilTech Laboratories se limitan expresamente a los términos y condiciones aquí indicados.

Horas de oficina:
Nuestras horas de oficina son 8:00 a.m. a 5:00 p.m. hora local del centro, de lunes a viernes. Los servicios de prueba realizados fuera de este horario, así como fines de semana o días festivos están sujetos a un recargo de $150.00 por hora, y debe ser mínimo de $350.00. Los descuentos no son aplicables para las muestras urgentes.

Términos del pago:
El pago debe ser por adelantado para todos los clientes excepto los que han establecido crédito con nuestra compañía. Para los clientes con crédito aprobado, los términos son 10 días calendario. Para su conveniencia también aceptamos tarjetas de crédito American Express, VISA, y MasterCard.

Confidencialidad:
Todas nuestras negociaciones con los clientes se mantienen de manera confidencial. Por lo tanto, los acuerdos de confidencialidad se firman de buena fe. En cualquier caso donde la información requiera ser divulgada a un organismo regulador o legal bajo penalidad, el cliente será notificado inmediatamente. Asimismo, el cliente acuerda respetar todas las relaciones de confianza. El cliente conviene que no utilizará el nombre y/o los datos de Texas OilTech Laboratories de ninguna manera que pudiera causar daño a la reputación y/o negocios de la compañía. Bajo ninguna circunstancia el nombre de Texas OilTech Laboratories será publicado ya sea solo ni en asociación con cualquier otro tercero sin una aprobación por escrito.

Facturación
Todos los honorarios se cargan directamente al cliente.
La facturación a terceros no será aceptada sin una declaración firmada por el tercero en la que reconoce y acepta la responsabilidad del pago.

Tiempo de entrega de resultados:
48 horas para entrega de resultados de procedimientos rutinarios.

Garantía y términos de la responsabilidad:
La responsabilidad total de Texas OilTech Laboratories, Inc., de sus oficiales, empleados, agentes o subcontratistas por cualquier pérdida o daño resultante por el desempeño de Texas OilTech Laboratories, ya sea por negligencia, ruptura de contrato, o de otra manera, no excederá la cantidad pagada o pagadera por el cliente por el trabajo que conduce a la demanda. Garantizamos la exactitud de los resultados del análisis a la muestra de acuerdo a lo recibido. La garantía anteriormente expresa es exclusiva y esta por encima de las demás garantías, implícitas y explicitas. Negamos cualquier otra garantía, implícitas y explicitas, incluyendo garantía de análisis apropiado para propósito particular y garantía para mercadeo de productos.

Certificado de análisis:
Emitimos una copia en papel del certificado de análisis de su producto.
El certificado de análisis no se puede reproducir, excepto en su totalidad, sin previa aprobación escrita de Texas OilTech Laboratories. Después de que los resultados analíticos se hayan divulgado a nuestros clientes, nosotros conservaremos copias de dichos certificados de análisis por un período de 2 años, después de lo cual tales certificados de análisis serán destruidos. Si un cliente solicita copias adicionales de certificados de análisis durante el periodo de validez, no se hará ningún cargo adicional por la preparación e impresión de tales informes.

Retención de muestras:
Las muestras se conservan por 30 días después de analizadas, a menos que el cliente lo indique de otra manera. No hay costos por almacenaje o disposición de muestras. Las muestras serán empacadas y devueltas al cliente cuando sea solicitado por este.

Contratos:
Todos los contratos están conforme a la revisión y a la aprobación por el departamento jurídico de Texas OilTech Laboratories, y se deben firmar por un oficial corporativo.

Póliza de Precios:
Precios sujetos a cambio sin previa notificación.

Contenedores y recolección de muestras:
Se proporciona recolección local de muestras de manera gratuita. Proveemos sin costo envases y contenedores, material de correo, etiquetas, e instrucción de envío para muestras a nivel nacional e internacional.