1. ¿Cómo puedo saber la cantidad de muestra que necesito enviar?

a. Si le fue suministrada una cotización de servicios por Texas OilTech Laboratories, la cantidad requerida de muestra para análisis estará en la cotización.

b. Una simple llamada (281-495-2400) contestará sus preguntas a cerca del tamaño de la muestra.

c. En la mayoría de los casos le solicitaremos el mínimo absoluto de muestra requerida para realizar los análisis que usted ha solicitado. Sin embargo, nosotros preferiríamos que sea suministrados al menos el doble de la cantidad mínima, esto para tener suficiente muestra para repetir análisis, duplicados si son necesarios.

2. ¿Tienen servicio de recolección de muestras?

Texas OilTech realiza servicio complementario de recolección de muestras. Recolección de muestras locales se ofrece sin ningún costo.

3. ¿Tienen contenedores de muestras disponibles? ¿para aceite? ¿para gas? ¿para fluidos hidráulicos?

SI! Suministramos contenedores, material de coreo, etiquetas e instrucciones de envío para envíos domésticos (a nivel nacional) e internacional de sus muestras sin ningún costo. También suministramos cilindros de gas presurizado para muestras de gas natural, contenderse plásticos para muestras de combustible diesel (ACPM) y contenedores de vidrio ultra-limpios para muestras de fluidos hidráulicos que requieren medición de conteo de partículas.

4. ¿Cómo puedo enviarles mis muestras de gas? ¿Envío de materiales peligrosos?

Muestras pueden ser llevadas a nuestras instalaciones, enviadas vía área (como carga únicamente) o por tierra. Todas las muestras DEBEN estar acompañadas de documentación de envío de materiales peligrosos debidamente diligenciada. SI Texas OilTech Laboratories suministra cilindro de muestras vacíos, entonces las etiquetas de envío también serán suministradas. Para resolver cualquier otra pregunta referente a envíos, por favor llame al personal de recepción y envíos de Texas OilTech Laboratories.

5. ¿Cuál es el apellidos de Phil y como se escribe?

Phil Sorurbakhsh es el Director de Operaciones del Laboratorio.

6. ¿Tienen el formato de cadena de custodia (COC)?

Si, Nosotros suministramos a nuestros clientes con el formato de cadena de custodia o COC (por sus siglas en ingles Chain of Custody). La cadena de custodia debe acompañar todas las muestras enviadas al laboratorio; puede ser su propio formato o el nuestro. La forma de cadena de custodia de Texas OilTech Laboratories puede ser descargada haciendo clic aquí.

7. ¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?

Todos los clientes deben realizar el pago por adelantado, excepto los clientes que hallan establecido historia crediticia con nuestra compañía. Los clientes con crédito aprobado, los términos de pago son 10 días calendario. Para su conveniencia, nosotros también aceptamos tarjetas de crédito American Express, VISA y MasterCard.

8. ¿Tiempo de entrega de resultados (TAT) para: Urgente, 48 horas, etc.?

El tiempo de entrega de resultados (TAT) típico para muestras que requieren pruebas rutinarias es de 48horas, una vez la muestra ha sido recibida. Sin embargo, este tiempo se puede alargar dado la naturaleza y tipo de análisis solicitado. Este y otros asuntos deben ser discutidos con Texas OilTech Laboratories antes del envío de las muestras. En casi de que se requiera análisis URGENTE, este tema al igual que el costo pueden ser discutidos antes del envío de las muestras. Tenga en mente que no todos los análisis pueden ser URGENTES.

9. ¿Son ustedes certificados por Texas?

El estado de Texas no tiene o provee programas para certificación de análisis de petróleos. Sin embargo, si lo preocupa la exactitud, capacidad de repetición, etc., Texas OilTech Laboratories participa en varios programas de análisis dirigidos hacia habilidad, incluyendo el programa de verificación cruzada entre laboratorios de ASTM, el cual consiste en cientos de laboratorios analíticos a todo lo ancho de Estados Unidos.

10. ¿Qué procedimientos ofrecen para el rastreo de metales, ICP, PA, ICP/MS, GFAA?

Texas OilTech Laboratories puede suministrar una Amplia variedad de métodos, como se mencionó antes. Texas OilTech Laboratories sugiere que usted llame antes del envío para discutir cual método es el mejor para sus necesidades, basado en la precisión y limites de detección (LOD), al igual que el tipo de muestra a ser enviada.

11. ¿Realizan métodos estándar UOP?

Texas OilTech Laboratories utiliza varias metodologías en si laboratorio, incluyendo pero no limitado a ASTM, UOP EPA y GPA. Si usted requiere a método especifico para sus necesidades de análisis, por favor comuníquese y discuta esto con nosotros antes del enviar su muestra. De otra manera, nosotros utilizaremos el método disponible mas reconocido para analizar su muestra.

12. ¿Qué procedimientos recomiendan para pruebas de lubricidad de combustible diesel (ACPM)?

Basados en el delineamiento de las especificaciones en ASTM D 975 Especificaciones de Combustible Diesel, dos metodos son llamados como aceptables para determinar lubricidad; ASTM D 6079 por Anillo reciproco de Alta Frecuencia, HFRR (por sus siglas en ingles High Frequency Reciprocating Rig) o por ASTM D 6078 por Bola de Scuffingload en Cilindro de Evaluación de Lubricidad SLBOCLE (por sus siglas en ingles Scuffingload Ball on Cylinder Lubricity Evaluation). De nuevo, sientase libre de llamar a Texas OilTech Laboratories para discutir sus necesidades y requerimientos exactos concernientes a su pruebas de análisis.

13. ¿Hay descuento basado en el numero de muestras en análisis frecuentes?

Nosotros hacemos descuentos acorde con el numero de muestras y por el numero de pruebas por muestra. Todos los paquetes de pruebas muestran descuentos en el precio. Múltiples muestras para un paquete especifico tendrán descuentos. Por favor solicite una cotización.